新聞動態(tài)

您的位置: 首頁  -  新聞公告  -  新聞動態(tài)

從你我做起丨每個人都可以是文明的行動者

2018.09.03  2055 返回列表

文明,就是我們的“綠水青山”

廣安醫(yī)院積極助力創(chuàng)城,提升文明品質(zhì),推動高質(zhì)量發(fā)展

  當(dāng)前,創(chuàng)城是我市發(fā)展中的一件大事。

  為了更好地推進(jìn)創(chuàng)城,全市各單位都在積極努力,民營醫(yī)院能做些什么?

  舟山廣安醫(yī)院用自己的實際行動做出了回答。

  在全市創(chuàng)城行動中,該院不但積極主動參與,而且在提升文明品質(zhì)的過程中,著力推動新舊動能轉(zhuǎn)換,找到了民營醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展的“綠水青山”。

一紙倡議書,激起千層浪

  “叮咚!”

  8月3日,舟山廣安醫(yī)院向全體員工發(fā)送了這樣一條微信,內(nèi)容是《創(chuàng)建全國文明城市倡議書》。

  倡議書中寫道:新時代、新廣安,新征程、新起點。在廣安醫(yī)院喬遷新址之際,我市的創(chuàng)建全國文明城市工作也進(jìn)入了更加關(guān)鍵的節(jié)點……希望大家從自身做起,從現(xiàn)在做起,從小事做起,關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建全國文明城市活動,努力為創(chuàng)建全國文明城市出一份力…… ”

  這份倡議書如一石激起千層浪,隨即在全院員工中引起強(qiáng)烈反響。大家紛紛留言,表達(dá)內(nèi)心的感受。

  脊柱科的一位員工留言:講文明,樹新風(fēng),促和諧。文明舉止,樂在其中。

  一病區(qū)的一位護(hù)士留言:生活因文明而精彩,城市因文明而有魅力,醫(yī)院因文明而充滿關(guān)愛。

  “海天大道是舟山的城市主干道,而我院剛好位于這條迎賓大道的醒目地段,在全市創(chuàng)城行動中,作為目前全市民營醫(yī)院中唯一的一家省級文明單位,我們有責(zé)任和義務(wù)當(dāng)好排頭兵。”

  該院有關(guān)負(fù)責(zé)人說,看到員工們這么踴躍參與和支持創(chuàng)城行動,感覺更有信心了。

這里是花園,也是“畫廊”

 

 

  在廣安醫(yī)院,環(huán)境衛(wèi)生始終是醫(yī)院日常管理的“優(yōu)先項”。來到廣安醫(yī)院新院址,第一印象很深刻:整潔、優(yōu)美、生態(tài)。

  進(jìn)入服務(wù)大廳,視野開闊,采光優(yōu)良,空間布局整潔有序。白色的軟皮座椅,生機(jī)盎然的三角梅、龜背竹等綠植,既相映成趣,又自然形成了一方清凈區(qū)域,再加上中央空調(diào)不時吹來的清風(fēng),讓等待都變得更加從容。

  停車位全部用上了透水式生態(tài)地磚,綠茵茵的馬尼拉草坪草在磚縫間頑強(qiáng)而快樂地生長。德式環(huán)保車棚,新穎而獨特的外形充滿藝術(shù)的氣息。

  醫(yī)院衛(wèi)生間全部參照星級賓館標(biāo)準(zhǔn),洗手液、干手吹風(fēng)機(jī)、衛(wèi)生紙以及無障礙設(shè)施,一應(yīng)俱全。

  各病區(qū)的熱水器全部用上新式加熱設(shè)備,同時配備了凈水過濾設(shè)施。

  “在衛(wèi)生間、病房配的多是以植物為主的靜物畫。走廊轉(zhuǎn)角和電梯對面掛的是中國的山水畫。一樓和二樓休息區(qū)掛的是西歐印象派的畫作,比如荷蘭畫家梵高的《玫瑰》《向日葵》《絲柏樹》,法國畫家莫奈的《日出》《睡蓮》等。”該院護(hù)理部主任應(yīng)娜說起醫(yī)院“畫廊”如數(shù)家珍,“這些都是為了給患者和家屬營造一種靜謐清新溫暖的氛圍。”

  最令記者印象深刻的是從二樓病區(qū)通向手術(shù)室的一組壁畫。記者一邊走,一邊一幅一幅看過去,從景深悠遠(yuǎn)到畫面溫暖,給人一種生活越來越充滿希望的感覺。

  “每一幅畫的內(nèi)容都有一定關(guān)聯(lián),起著強(qiáng)烈的心理暗示作用。”應(yīng)娜說,看過去,這是一組“暖心畫”,從手術(shù)室出來,這是一組“靜心畫”。

我們是服務(wù)員,也是宣傳員

 

 

  “阿姨,您好!”

  “大伯,您好!”

  每當(dāng)患者走進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)大廳,身披“青年文明志愿者”綬帶的導(dǎo)醫(yī)員就會面帶微笑地走過來,主動詢問。

  從掛號到診室,她們提供一站式導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。一米線前,她們會微笑著引導(dǎo)患者排隊;診室門口,她們會微笑著扶老人坐下。

  有一次,一位船老大把腳翹在沙發(fā)扶手上,躺在大廳的沙發(fā)上就鼾聲大作了。導(dǎo)醫(yī)員發(fā)現(xiàn)后,馬上輕輕推醒他。

  “先生,這里睡覺不文明。”

  “我太累了,好幾天沒睡了,睡一小會兒就行。”

  “這樣吧,我陪您到醫(yī)生值班室休息一下。”

  一個多小時后,這位船老大睡醒了。當(dāng)他從值班室出來時,一臉不好意思,連連向醫(yī)生護(hù)士道謝。

  “我們做醫(yī)生護(hù)士的首先要帶頭講文明,用自己的實際行動帶動身邊的人,包括我們面前的每一位患者,這樣文明的種子就會像星火燎原一樣傳播開來。” 我市唯一一位來自民營醫(yī)院的“最美醫(yī)師”、該院關(guān)節(jié)科主任羅軍說。

以患者為中心的服務(wù)理念

 

 

  “阿姨,我們來看你了。”8月19日是我國第一個醫(yī)師節(jié),這天一早,廣安醫(yī)院的醫(yī)生們就來到了六橫島,進(jìn)漁村上船頭回訪出院患者(如圖)。

  在爭創(chuàng)全國文明城市行動中,該院積極開展以關(guān)愛服務(wù)為主題的活動,從細(xì)微之處入手,用人性化服務(wù)創(chuàng)造醫(yī)患和諧的支點,做到服務(wù)在細(xì)處,幫人在急處,關(guān)愛在實處。

  除了“定期家訪”,他們還每月組織選派骨干醫(yī)生到海島社區(qū)開展義診活動,為社區(qū)老百姓提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療咨詢、建議及診療服務(wù)。

  該院積極引導(dǎo)廣大醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步強(qiáng)化以患者為中心的服務(wù)理念,堅守誠信服務(wù),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。全院加強(qiáng)全員教育培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)用語,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

  維護(hù)患者合法權(quán)益,充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)。建立醫(yī)患溝通制度,增強(qiáng)醫(yī)患情感交流。采取多種方式,收集患者意見,及時改進(jìn)工作。利用多種形式公示醫(yī)療服務(wù)相關(guān)信息,如醫(yī)療服務(wù)項目、服務(wù)流程、醫(yī)療費用、投訴及處理等。

文明也是“綠水青山”

 

  以爭創(chuàng)全國文明城市為契機(jī),該院在創(chuàng)建文明醫(yī)院提升文明品質(zhì)的過程中,著力推動新舊動能轉(zhuǎn)換,推動轉(zhuǎn)型升級,謀求新階段的高質(zhì)量發(fā)展,走出了一條“群眾得實惠,醫(yī)院添活力,改革有突破”的多贏之路。

  “對我們民營醫(yī)院來說,文明可以說是真正意義上的‘綠水青山’。”該院負(fù)責(zé)人告訴記者,該院正以全新的理念打造老百姓滿意的醫(yī)院。

  “通過虛功實做,醫(yī)院文明形象和市民的健康獲得感得到大幅提升的同時,廣安醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也得到了雙提升。”

  比如,該院結(jié)合文明創(chuàng)建活動,對照先進(jìn)醫(yī)院的標(biāo)桿,不但給各科室明確了新的任務(wù)和要求,還建立了新的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理控制體系,提出了全新的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  按照新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,該院不僅要求醫(yī)生診斷準(zhǔn)確,還要定位更加精準(zhǔn);不僅要求不能發(fā)生事故,而且要求“零缺陷”“零差錯”;不僅要治療有效,而且綜合療效評價也從短期評價上升到長期甚至終身療效評價。

  這里,小編截取部分來自“廣安人”的留言,每個人都可以是文明的行動者。

 

 

无码人妻丰满熟妇区毛片老年人,亚洲AV永久无码一区二区三区,国产精品视频久久免费,高清一区AV无码